Talisa Design valmistaa kotimaista käsityötä inspiraation lähteenään hänen omat marsunsa ja kissansa. Yrittäjä on ammatiltaan pukuompelija ja pian tekstiiliartesaani ja tämä näkyy tuotteiden korkeana laatuna ja kestävyytenä. Tuotteissa on pyritty käyttämään kierrätysmateriaaleja mahdollisuuksien mukaan.
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 2.8.2018 alkaen (tarkennettu palautusehtoja)
Verkkokaupan tuotteita myy Tierran Lemmikkipuoti y-tunnus 2577841-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille manner-Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://tierranlemmikkipuoti.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä lasku ja osamaksu. Maksaminen tapahtuu Checkout Oyj:n, Klarnn tai Mashin sivuston kautta.
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pyrimme lähettämään paketit eteenpäin 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Koska olen yksinyrittäjä, voi joskus tulla pidempiä toimitusaikoja esimerkiksi sairaustapauksen vuoksi, kuitenkin enintään 6 arkipäivää.
Minimitilausraja on kaikissa toimitustavoissa 15 €. Pienempiä tilauksia voi noutaa varastolta laittamalla tilauksen sähköpostitse.
Yli 49 € arvoisille tilauksille toimituskulut 0 €.
Yli 99 € arvoisille tilauksille ilmainen toimitus kotiovelle.
Nouto varastolta tai muutoin sovitusta paikasta 0 €
Jos haluat noutaa paketin varastolta Kiimingistä, otathan yhteyttä sopiaksesi milloin noudat tuotteet. Huomaathan, että varastollamme ei ole tiettyjä aukioloaikoja, vaan noudoista on aina sovittava erikseen. Tämän toimitustavan voit valita myös, mikäli olemme jo sopineet noudon jostain. Ruokia kulkeutuu tällä toimitustavalla ilmaiseksi esimerkiksi Tupokseen, Tornioon, Tyrnävälle ja niiden ja Jäälin välille kuukausittain. Näistä on aina sovittava erikseen.
Lähilokero 3 € / paketti
Toimitus tapahtuu vain tiettyihin pakettiautomaatteihin pääasiassa Oulun seudulla. Toimitusajoissa on vaihtelua. Toimitus mahdollista seuraaviin pakettiautomaatteihin, muista mainita mihin paketin haluat!
Huomaathan, että Lähilokero pakettia säilytetään vain kaksi päivää automaatissa! Mikäli automaatti on täynnä tuontihetkellä, eikä pakettia saa jätettyä siihen, yritetään uudelleen muutaman päivän sisällä.
Rusko Citymarket (toimitus 3 päivän sisällä)
Raksila Prisma (toimitus 7 päivän sisällä, toimitus pääasiassa torstaiaamuisin)
Satunnaisesti erikseen sovittaessa myös seuraaviin, yleensä noin kerran kuukaudessa: Kaakkuri, Kempele, Tupos, Ii ja Tornio.
Toimitus Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin 5,9 € / paketti
Valitse haluamasi pakettiautomaatti tai toimipiste, johon paketti lähetetään.
Toimitus kotiin 9,9 € / paketti
Pakettin toimitetaan Postin kautta kotiovelle. Postista soitetaan sinulle normaalisti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksestasi. Toimituksen ajankohta voi vaihdella alueittain.
Kirje 2 € / kirje
Tavallisena kirjeenä voidaan toimittaa kortteja, varoituskylttejä tai muita pieniä kirjekuoreen mahtuvia tuotteita max 100 gramman painosta.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Tällä hetkellä pystymme postittamaan enintään 35 kg painavia paketteja. Pahoittelemme mikäli tästä aiheutuu ongelmia! Mikäli haluat useita painavia tuotteita, tilaa ne useampana erillisenä pakettina.
Emme tee jälkitoimituksia. Kaikki tilauksen tuotteet postitetaan aina yhdessä. Huomioi tämä esimerkiksi tilatessasi ruokaa, jota ei ole heti varastossa.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Myös pakkauksen tulee olla myyntikelpoisessa kunnossa.
Tuote on viallinen: ota yhteyttä info@tierranlemmikkipuoti.fi ja voit tehdä palautuksen asiakaspalautuksena ilman toimituskuluja
Tuote on kunnossa, mutta haluat palauttaa jostain muusta syystä: ota yhteyttä info@tierranlemmikkipuoti.fi ja palauta tuote maksamalla itse postimaksu. Puoti ei lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja. Mikäli käytät asiakaspalautusta, on puodilla oikeus pidättää postikulujen arvosta tilauksen summaa palautettaessa.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Tierran Lemmikkipuoti
Koitelinkoskentie 1157
90900 Kiiminki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@tierranlemmmikkipuoti.fi tai postitse:
Tierran Lemmikkipuoti Koitelinkoskentie 1157 90900 Kiiminki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Viallisen tuotteen palautus on asiakkaalle maksutonta. Saat asiakaspalautustunnuksen ottaessasi yhteyttä info@tierranlemmikkipuoti.fi.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole hyväksytty peruutus, vaan tilauksen peruuttamisesta on aina ilmoitettava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@tierranlemmikkipuoti.fi. Perimme seuraavat kulut, mikäli tilaus jätetään noutamatta ja paketti palautuu meille ilmoittamatta tai se palautetaan asiakaspalautustunnuksella ilman, että tuote on viallinen:
Alennukseen oikeuttava koodi on lisättävä tilaukseen ennen sen maksamista. Tilaukseen ei voi lisätä alennuksia jälkikäteen. Esimerkiksi eri jyrsijäyhdistysten jäsenenä tarkista alennuskoodi yhdistyksesi jäsenlehdestä tai ota yhteyttä ennen tilaamista.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tierran Lemmikkipuoti käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tierran Lemmikkipuoti sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
