Uutuudet

Puotiin tulleet uutuudet näkyvät täällä noin kuukauden niiden ilmeistymisestä.

Vihreä pallokuosi

Ripustettava unituubi

-20%
31,92 € 39,90 €
Uniriippu puuvillasta (ei kiinnikkeitä)

Uniriippu puuvillasta (ei kiinnikkeitä)

-24%
18,68 € 24,90 €
Puuvillainen uniriippu kiinnikkeillä

Puuvillainen uniriippu kiinnikkeillä

-20%
23,92 € 29,90 €
JumboUnipussi kissoille tai koirille

JumboUnipussi kissoille tai koirille

-20%
37,52 € 46,90 €
LovePaws® luomu tassurasva

LovePaws® luomu tassurasva

-20%
Alkaen 8,72 10,90 €
Käsin ommellut Y-valjaat

Käsin ommellut Y-valjaat

-20%
Alkaen 11,99 14,99 €
M-koko vaaleanpunainen pääkallokuosi

Kotimaiset lapavaljaat

-20%
Alkaen 11,99 14,99 €
Kanin hihnat

Kanin hihnat

-20%
Alkaen 3,99 4,99 €
S-koko vihreä kuvio

Kotimaiset H-valjaat

-20%
Alkaen 9,99 12,49 €
Kuivattu punajuurilastu 75 gr

Kuivattu punajuurilastu 75 gr

-30%
3,49 € 4,99 €
Kotimainen jouluherkku 100 gr

Kotimainen jouluherkku 100 gr

-20%
3,99 € 4,99 €
Pihlajanmarja tertulla tai ilman

Suomalainen pihlajanmarja 50 gr

-40%
1,79 € 2,99 €
Puinen älypeli

Puinen älypeli

13,99 €
Cocoon pieneläimen muovipesä
Sputnik XL

Sputnik XL

8,99 €
Puinen nakertelulelu
Kissanhuisku 100 cm hännällä
Kissan viljaton joulukalenteri

Kissan viljaton joulukalenteri

-34%
12,99 € 19,95 €
Koiran suklaakalenteri

Koiran suklaakalenteri

-50%
3,99 € 7,99 €
Viljattomat joulusydämet 90 gr
Pieneläimen jouluhattu

Pieneläimen jouluhattu

Alkaen 5,99
Joulukortti + kuori marsukuvalla
Westie lahjapaperi + kortti (sis 2 kpl)
Viljattoman nalleherkut 30 gr
Heinäpiilo

Heinäpiilo

8,90 €
Ruohotunneli

Ruohotunneli

9,99 €
Kanin tunneli

Kanin tunneli

14,95 €
Kankainen kolmiosainen tunneli
Pitkä kangastunneli kaneille
Katkaraputangot 160 gr
Paprika-persiljatangot 160 gr
Kosketuskeppi naksuttimella
Naksutin

Naksutin

2,99 €
Tropical siementangot 160 gr
Unimaja on juuri sopivan kokoinen kääpiöhamstereille ja hiirille

Miniunimaja kääpiöhamstereille

-20%
11,19 € 13,99 €
Syyrianhamsteri

Hamsterimagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Burmese

Gerbiilimagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Black velvet

Chinchillamagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Labradorin pentu

Koiramagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Brown tabby irish

Kissamagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Magneetti on kaunis koriste

Marsumagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Marten

Rottamagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Norjanvuonohevonen

Hevosmagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Magneetti on laadukas lahja tai koriste

Kanimagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Suomessa tehty avaimenperä

Suomessa tehty avaimenperä

-20%
6,39 € 7,99 €

Selaa tuoteryhmiä

Suosituimmat

Magneetti on laadukas lahja tai koriste

Kanimagneetti

-20%
6,39 € 7,99 €
Kuivattu punajuurilastu 75 gr

Kuivattu punajuurilastu 75 gr

-30%
3,49 € 4,99 €
Puinen älypeli

Puinen älypeli

13,99 €
Vihreä pallokuosi

Ripustettava unituubi

-20%
31,92 € 39,90 €
LovePaws® luomu tassurasva

LovePaws® luomu tassurasva

-20%
Alkaen 8,72 10,90 €
Viljattoman nalleherkut 30 gr
M-koko vaaleanpunainen pääkallokuosi

Kotimaiset lapavaljaat

-20%
Alkaen 11,99 14,99 €
Puuvillainen uniriippu kiinnikkeillä

Puuvillainen uniriippu kiinnikkeillä

-20%
23,92 € 29,90 €
Sputnik XL

Sputnik XL

8,99 €
Suomessa tehty avaimenperä

Suomessa tehty avaimenperä

-20%
6,39 € 7,99 €
Paprika-persiljatangot 160 gr
Ruohotunneli

Ruohotunneli

9,99 €
Uniriippu puuvillasta (ei kiinnikkeitä)

Uniriippu puuvillasta (ei kiinnikkeitä)

-24%
18,68 € 24,90 €
Katkaraputangot 160 gr
Käsin ommellut Y-valjaat

Käsin ommellut Y-valjaat

-20%
Alkaen 11,99 14,99 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 29. 11.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tierran Lemmikkipuoti y-tunnus 2577841-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille manner-Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://tierranlemmikkipuoti.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä lasku ja osamaksu. Maksaminen tapahtuu Checkout Oyj:n sivuston kautta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pyrimme lähettämään paketit eteenpäin 1-3 päivän sisällä tilauksen saapumisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Tierran Lemmikkipuodin  uutisissa.

Toimitustavat

Minimitilausraja on kaikissa toimitustavoissa 15 €. Pienempiä tilauksia voi noutaa varastolta laittamalla tilauksen sähköpostitse.
Yli 59 € arvoisille tilauksille toimituskulut 0 €.
Yli 99 € arvoisille tilauksille ilmainen toimitus kotiovelle.

Nouto varastolta tai muutoin sovitusta paikasta 0 €

Jos haluat noutaa paketin varastolta Kiimingistä, otathan yhteyttä sopiaksesi milloin noudat tuotteet. Huomaathan, että varastollamme ei ole tiettyjä aukioloaikoja, vaan noudoista on aina sovittava erikseen. Tämän toimitustavan voit valita myös, mikäli olemme jo sopineet noudon jostain. Ruokia kulkeutuu tällä toimitustavalla ilmaiseksi esimerkiksi Välivainiolle viikottain, sekä Tupokseen, Tornioon, Tyrnävälle ja niiden ja Jäälin välille kuukausittain. Näistä on aina sovittava erikseen.

Lähilokero 2 € / paketti

Toimitus tapahtuu vain tiettyihin pakettiautomaatteihin pääasiassa Oulun seudulla. Toimitusajoissa on vaihtelua. Toimitus mahdollista seuraaviin pakettiautomaatteihin, muista mainita mihin paketin haluat! 

Huomaathan, että Lähilokero pakettia säilytetään vain kaksi päivää automaatissa! 

Rusko Citymarket (toimitus 3 päivän sisällä)

Raksila Prisma (toimitus 7 päivän sisällä)
Kaijonharju Sale (toimitus 7 päivän sisällä)

Kaakkuri Citymarket (toimitus 10 päivän sisällä)

Satunnaisesti myös satunnaisesti myös seuraaviin, yleensä noin kerran kuukaudessa: Kempele, Tupos, Ii ja Tornio.

Ärräpaketti 5,5 € / paketti

Paketti toimitetaan haluamallesi R-kioskille. Kirjoitathan Lisätietoja-kenttään, mille R-kioskille pakettisi haluat toimitettavan. Muutoin paketti tulee oletuksena lähimmälle kioskillesi. Ärräpaketti saa painaa enintään 5 kg (sisältäen laatikon painon) ja sen maksimimitat ovat 10 x 40 x 30 cm, joten mikäli tilaus menee tästä yli, lähetetään tuote Postin pakettiautomaattiin tai toimipisteeseen.

Toimitus Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin 5,9 € / paketti

Valitse haluamasi pakettiautomaatti tai toimipiste, johon paketti lähetetään.

Toimitus kotiin 9,9 € / paketti

Pakettin toimitetaan Postin kautta kotiovelle. Postista soitetaan sinulle normaalisti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksestasi. Toimituksen ajankohta voi vaihdella alueittain.

Kirje 2 € / kirje

Tavallisena kirjeenä voidaan toimittaa kortteja, varoituskylttejä tai muita pieniä kirjekuoreen mahtuvia tuotteita max 100 gramman painosta. 

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Suosittelemme pienille tilauksille Ärräpakettia, johon mahtuu max 4 kg ruokaa ja pieniä tarvikkeita. Isompia ruokasäkkejä tai häkkejä tilatessa on huomioitava, että pakettiautomaattiin mahtuu max 60x36x60 cm kokoinen paketti, jolloin esimerkiksi kuivikepaalit tai isot dunat eivät mahdu sinne. Valitse tällöin nouto Postin toimipisteestä tai toimitus kotiin. Tierran Lemmikkipuodilla on oikeus kuitenkin valita edullisin muu toimitusmuoto, mikäli tuotteet eivät sovi valittuun toimitusmuotoon paketin koon, painon tai muun vastaavan syyn vuoksi.

Tällä hetkellä pystymme postittamaan enintään 35 kg painavia paketteja. Pahoittelemme mikäli tästä aiheutuu ongelmia! Mikäli haluat useita painavia tuotteita, tilaa ne useampana erillisenä pakettina.

Emme tee jälkitoimituksia. Kaikki tilauksen tuotteet postitetaan aina yhdessä. Huomioi tämä esimerkiksi tilatessasi ruokaa, jota ei ole heti varastossa.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Myös pakkauksen tulee olla myyntikelpoisessa kunnossa. 

Mikäli kyseessä ei ole viallinen tai väärä tuote, ei puoti vastaa palautuksesta koituvia kustannuksia vaan asiakas vastaa itse postikuluista. 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Tierran Lemmikkipuodin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Tierran Lemmikkipuoti
Koitelinkoskentie 1157
90900 Kiiminki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@tierranlemmmikkipuoti.fi tai postitse:

Tierran Lemmikkipuoti

Koitelinkoskentie 1157
90900 Kiiminki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Viallisen tuotteen palautus on asiakkaalle maksutonta. Saat asiakaspalautustunnuksen ottaessasi yhteyttä info@tierranlemmikkipuoti.fi. 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tierran Lemmikkipuoti käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tierran Lemmikkipuoti sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.